Politica de rambursare
Returnarea produselor
Produsul poate fi returnat în termen de 30 de zile de la data intrării în posesie a acestuia, iar noi îl vom schimba sau vom rambursa contravaloarea acestuia. Odată ce produsul este recepționat, vă vom rambursa integral prețul de achiziție în termen de 10 zile sau îl vom schimba la cererea dvs. Nu se rambursează costul returnării produsului. Înainte de a returna produsul, vă rugăm să ne scrieți la adresa de e-mail hello@collart.ro, și vă vom furniza instrucțiuni detaliate privind procesul de returnare.
În cazul în care există o problemă cu produsul care v-a fost livrat, de exemplu, a ajuns deteriorat etc., vă rugăm să ne scrieți la adresa de e-mail hello@collart.ro pentru a soluționa problema. În cazul în care produsul se dovedește a fi defectuos, acesta va fi înlocuit fără a fi obligat să-l returnați, iar noi vom acoperi toate costurile de înlocuire ale produsului.
Dacă nu ați primit comanda, vă rugăm să ne contactați la hello@collart.ro și să verificați dacă ați introdus corect adresa atunci când ați plasat comanda.
Produsul poate fi returnat în termen de 30 de zile de la data intrării în posesie a acestuia, iar noi îl vom schimba sau vom rambursa contravaloarea acestuia. Odată ce produsul este recepționat, vă vom rambursa integral prețul de achiziție în termen de 10 zile sau îl vom schimba la cererea dvs. Nu se rambursează costul returnării produsului. Înainte de a returna produsul, vă rugăm să ne scrieți la adresa de e-mail hello@collart.ro, și vă vom furniza instrucțiuni detaliate privind procesul de returnare.
În cazul în care există o problemă cu produsul care v-a fost livrat, de exemplu, a ajuns deteriorat etc., vă rugăm să ne scrieți la adresa de e-mail hello@collart.ro pentru a soluționa problema. În cazul în care produsul se dovedește a fi defectuos, acesta va fi înlocuit fără a fi obligat să-l returnați, iar noi vom acoperi toate costurile de înlocuire ale produsului.
Dacă nu ați primit comanda, vă rugăm să ne contactați la hello@collart.ro și să verificați dacă ați introdus corect adresa atunci când ați plasat comanda.